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以下是目前为M2支持提供的、经核实的联系渠道。
联系客服前应准备的信息
开始聊天前提前准备好一些信息，能让客服更快理解你遇到的情况。
- 你的账户用户名或账户ID（如果有的话）
- 对遇到问题的清晰描述
- 问题的截图（如果有可以展示的内容）
- 当时使用的设备、浏览器或App
- 问题大致发生的时间
- 如果是支付相关问题，提供交易或参考编号信息
切勿在聊天中发送你的密码或一次性验证码。任何真正的客服 请求都不需要这两项信息。
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一些常见问题已经有各自的独立页面：
安全联系客服
- 使用本页上展示的准确WhatsApp和Telegram联系方式，而不是别人转发给你的链接。
- 留意那些看起来和@m2casinowin很像、但并不完全一致的Telegram用户名。
- 无论在哪个渠道，都不要在聊天中发送密码或一次性验证码。
- 任何要求异常付款以「解锁」或「验证」账户的请求，都应视为警示信号。
- 发送截图前，先裁剪或打码掉账号、余额和密码栏等信息。
网站联系方式 vs. 账户客服
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